Guestro för restauranggrupper och kedjor
Tillväxt behöver fungera
på varje adress.
Samma varumärke betyder inte samma förutsättningar. En enhet behöver bli upptäckt, en annan utveckla sitt erbjudande. Guestro ger teamet en plattform för synlighet, försäljning, gästkontakt och insikter, med arbetet förankrat på varje ställe.
Vi visar hur du arbetar mellan enheter och fördelar ansvaret.
HELHETEN I KOMPLETT
FÖRSTÅ LOKALT
Vad behöver den här enheten?
Egen profil, meny och feedback
ARBETA TILLSAMMANS
Vem tar nästa steg?
Egna konton och åtkomst per verksamhet
UTVECKLA AFFÄREN
Hur når erbjudandet gästen?
Synlighet, beställningar och gästkontakt
01 · NÄR SAMMA BUDSKAP INTE PASSAR ALLA
Gör varje adress
relevant för sina gäster.
Lunchrestaurangen i centrum och kvällskrogen i bostadsområdet väljs av olika skäl. Ett gemensamt varumärke behöver kompletteras med tydlig lokal information och ett erbjudande som passar platsen.
Varje enhet arbetar med sin profil, digitala meny och Google-koppling i Guestro. AI kan hjälpa till med menyanalys och textförslag som teamet granskar. Rätt öppettider och utbud ger gästen bättre förutsättningar att välja.
EXEMPEL PÅ ARBETSSÄTT
Samma grupp, olika tillfällen
CENTRUM
En tydlig lunchmeny för arbetsdagen.
SÖDER
Ett erbjudande som passar kvällens gäster.
GEMENSAMT
Aktuellt utbud och rätt information per enhet.
02 · NÄR IDÉER FASTNAR MELLAN TEAMEN
Gör det tydligt
vem som tar nästa steg.
En ny meny eller ett cateringerbjudande skapar ingen möjlighet förrän någon gör det tillgängligt för gästen. När flera personer och adresser är inblandade behöver ansvar och arbetssätt vara tydliga.
Personalen får egna konton med åtkomst till sina verksamheter. Den som ansvarar för flera enheter kan växla mellan dem. Varje ställe hanterar sin meny, sina beställningar och sin kommunikation. Vi hjälper dig igång.
EXEMPEL PÅ ARBETSSÄTT
Från idé till erbjudande
GEMENSAM RIKTNING
Bestäm vilket tillfälle du vill utveckla.
LOKALT ANSVAR
Låt ansvarig enhet arbeta med erbjudandet.
HOS GÄSTEN
Visa menyn och vägen till beställningen.
03 · NÄR DU BEHÖVER FÖRSTÅ VARJE STÄLLE
Utveckla med stöd
i den lokala upplevelsen.
Samma åtgärd behöver inte vara rätt överallt. Läs vad gästerna säger om maten, servicen och miljön på respektive ställe. Använd underlaget för att välja vad den enheten ska förbättra och lyfta fram.
Feedback, AI-stöd och gästkontakt finns i samma plattform. Varje verksamhet kan arbeta vidare med sitt utbud, sin avhämtning och catering samt sina meddelanden. Gäster och meddelanden hör till respektive enhet.
EXEMPEL PÅ ARBETSSÄTT
En förbättring på rätt ställe
LYSSNA
Läs enhetens gästfeedback.
VÄLJ
Bestäm vad det lokala teamet ska utveckla.
FÖLJ UPP
Ta del av nya svar och justera arbetet.
EN PLATTFORM. ETT KONKRET NÄSTA STEG.
Börja i dina enheter.
Bygg ett arbetssätt.
På demon visar vi två verksamheter och hur du arbetar mellan dem. Vi går igenom helheten i Komplett, dina lokala behov och vem som ansvarar för innehåll, beställningar och gästkontakt.
Frågor från
grupper och kedjor.
Kan vi arbeta med flera enheter i samma inloggning?
Ja. Verksamheterna kopplas till din inloggning så att du kan växla mellan dem. Du arbetar i en verksamhet i taget.
Hur fördelar vi arbetet i teamet?
Personalen kan få egna konton med åtkomst till de verksamheter de ansvarar för. Du bestämmer arbetssättet, och vi hjälper dig att komma igång med Guestro.
Måste alla enheter ha samma meny och erbjudande?
Varje enhet har sin egen profil, meny och sina egna beställningar. Det ger utrymme att arbeta med det utbud och de köptillfällen som passar respektive ställe.
Hur fungerar gästkontakt och uppföljning i gruppen?
Du arbetar med feedback och gästkontakt i respektive verksamhet. Gäster, meddelanden och eventuella stämpelkort är separata per enhet.
Hur fungerar beställningar och abonnemang?
Varje enhet bekräftar sina beställningar och gästen betalar vid hämtning. Paket och abonnemang gäller per verksamhet. På demon går vi igenom upplägget för dina enheter.